1. Genel Şartlar

Meşhur Hisarönü Şambalisi üzerinden verilen siparişler, gıda ürünü olması sebebiyle özel iade ve iptal koşullarına tabidir. Satın alınan ürünlerin tamamı, taze ve günlük üretim kapsamında hazırlanmaktadır.

2. İptal Koşulları

• Siparişler, hazırlık aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.

• Hazırlık sürecine giren veya kargoya verilen siparişler iptal edilemez.

• İptal talepleriniz için bizimle sipariş sonrası en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3. İade Koşulları

Gıda ürünleri (şambali vb.) doğası gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılmaktadır:

• Ürün hasarlı veya bozuk teslim edilmişse

• Yanlış ürün gönderilmişse

• Ürün teslimat sırasında zarar görmüşse

Bu gibi durumlarda, teslimattan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. İade Süreci

• İade talebiniz incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş yapılır.

• Talebin onaylanması durumunda ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanır.

• Ücret iadeleri, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. Sorumluluk

• Ürün teslim alındıktan sonra uygun koşullarda saklanmaması durumunda oluşabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı ürün kalitesinde oluşabilecek değişikliklerde sorumluluk sınırlıdır.

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@meshurhisaronusambalicisi.com
Telefon: 0530 393 54 39
Adres: Konak, 901. Sk. 13/A, 35250 Konak/İzmir